引言
风险管理指南
第一章　职业特性
　职业实践
　专业人员的公众形象
　职业行为和职业道德
第二章　交流
　交流的重要性
　我们使用的语言
　建设文件应使用的字句
　信函
　同客户的交流
　项目进行过程中的交流
　形成文件
第三章　避免和管理争端
　解决问题的计划
　关系的作用
　项目合伙
　工作现场解决争端
　遇到问题时
　解决办法：谈判
　解决争端的正规方式
　解决争端的其它技巧
　当交流受挫，诉讼不可避免时
第四章　经营管理惯例
　项目选择
　项目风险评价
　评价客户
　资金问题
　你公司的能力
　专业服务协议
　对可能费用的看法
　提交图纸和设计说明书的许诺
　收取服务酬金
　分包咨询公司
　项目评价
　人事管理
　经营管理
　同行评审